美容師の収入アップに直結！｜客単価を上げる考え方

お客さんに指名されることも多くなってきたけど、あんまり売上あがらないな。

この仕事量でこのお給料って少ないと思う。

こんな風に感じている美容師さんって少なくない。

あくまで一例です。

もし、同じ稼働日数で単価が同じくらいなのにお給料が安い場合は、サロンが設定している歩合率が、例よりも低いということ。

売上が200万円あっても、歩合率が30％以下なら、まずはオーナーと交渉するべきです。

お客様の数が増えていくのは、とても嬉しいこと。

ただ、それに伴い忙しくなり、いずれ疲弊する。

「収入を上げる＝今以上に忙しくなる。それも毎日」

私の売上げが300万／月になった時に思ったことです。

とくに、「毎日この忙しさはキツイ」って思っちゃいました。

それで考えたことが次にあげる方法。

私の失敗も含めて見てもらえると、参考になると思います。

客単価を上げるたった一つの考え方

客単価を上げる考え方は１択だと思っています。

単価を上げようとすると、そこだけに目がいく。

必要じゃないトリートメントなんかをまんべんなくすすめる。

こういうのは、すごくリスクが高い。

私のやってしまった失敗です。

そこで、徹底したのが

この考え方が結果を残しました。（※客単価17,000円／月平均）

では、その価格ベースを上げるにはどうしたらいいのか。

相手に伝わる変化がないと、お客様は価格に納得しない。

納得するから、その空間の満足度が上がります。

客単価を上げるなら、顧客満足度も比例してあげるのが必須。

薬剤の変更

そのままの意味です。

新しくて良いものがディーラーから発売されたら、すぐに使ってみる。

良ければサロンに導入していく。

これで、サロン自体のメニューが増える。

例えば、同じワンメイクのカラーでも、処理剤によって価格を変更できます。

簡単に導入出来て、お客様にも変化が分かりやすい処理剤としては、「ケラフェクトコネクター」など。

ケラフェクトコネクター 500g

薬剤に混ぜるだけの処理剤。

カラーやパーマでぱさつきが目立ちやすい人に。

素人が見てもシンプルにはっきりした効果があります。

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他にも「カラーケアフォームZERO」。

カラー後に塗布するだけの処理剤。

もともと色素が薄い人でも、色持ちを良くするし、店販にもつながる。

こんな風に、簡単で分かりやすく効果が見えるものは多くあり、さらに「わかりやすい」は顧客満足度をあげます。

つまり、お客様の希望するメニューにプラスアルファすることなく、相手に合った提案をできるようになる。

この手法が客単価にとらわれず、結果として客単価が上がる状況を作る最適解だと思います。

道具の変更

これもそのままの意味です。

高価なものを使う。

例えば、ドライヤーやアイロンで10万円を超える価格のものもあります。

プロとして使うので、投資のひとつと考える。

ただ、一般の人は、購入するにはちょっと迷う価格。

間違いなくお客様のためになり、それを使うこと自体に費用はかからない。

付加価値のひとつとして、簡単に提供できるものはやるべき。

なにより、使うだけでお客様が特別感を持ってくれます。

リピートにもつながる大事な要素です。

気遣いを伝える

美容師のほとんどがお客様を大切に思っています。

では、それを表現できているかと言えば、疑問が残る。

伝えるタイミングはひとつではありませんが、効果的なタイミングはこれ。

カウンセリング中や施術中に気遣うことは当たり前のこととして、相手もとらえます。

ポイントはそれ以外の時間を活用すること。

例えば、パーマやカラーの加温中や放置中。

「熱いところ、しみているところないですか？」

他の仕事をしていても、いったん止めて声をかける。

離れていても、ちゃんと気にしているということが伝わります。

つまり、大切にされていることを理解してもらえる。

美容師の収入アップに直結！｜客単価を上げる考え方｜まとめ

この方法を実現させるために必要な要素。

売上げを伸ばすのに必要なのは「リピート率」「集客」「客単価」。

関連する記事のリンクを貼っておくので、興味のある方は参考にしてくださいね。

基本的に、客単価を考えるのは最後だと思います。

それでも、私なりに「客単価」についてまとめてみたので参考になれば幸いです。

今回も最後まで読んでくれてありがとうございます。

それではまた。